Politique de Confidentialité 

 

La Protection de vos Données, Notre Priorité

La présente politique de confidentialité explique comment lacocotteoriginale.com collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Votre vie privée est une priorité essentielle pour nous, et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec transparence et conformément aux lois applicables. 

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits concernant vos données personnelles. 

Collecte des Données Personnelles 

Quand collectons-nous vos données ? 

Nous collectons vos données personnelles dans les situations suivantes : 

• Lorsque vous naviguez sur notre site web. 
• Lorsque vous créez un compte sur lacocotteoriginale.com. 
• Lorsque vous passez une commande. 
• Lorsque vous souscrivez à notre newsletter ou d’autres communications marketing. 
• Lorsque vous contactez notre service client via la page « Nous Contacter« . 

Quelles données collectons-nous ? 

Les données personnelles collectées incluent, sans s’y limiter : 

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. 
• Informations de paiement : détails de carte bancaire ou autres méthodes de paiement sécurisées. 
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion. 
• Préférences et centres d’intérêt : produits ajoutés au panier, articles favoris, historiques d’achats. 

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter certaines de ces données automatiquement. Vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails. 

Utilisation des Données Personnelles 

Vos données personnelles sont utilisées pour : 

Traitement des commandes 

• Gérer et traiter vos achats en ligne. 
• Assurer la livraison des produits commandés. 
• Vous informer sur le statut de vos commandes. 

Amélioration de l’expérience utilisateur 

• Personnaliser votre navigation sur lacocotteoriginale.com. 
• Vous proposer des produits adaptés à vos préférences. 
• Analyser vos comportements pour optimiser notre site et nos offres.  

Communications marketing 

• Vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des actualités sur nos produits (avec votre consentement). 
• Vous informer des promotions et événements exclusifs. 

Service client 

• Répondre à vos demandes, questions ou réclamations transmises via la page « Nous Contacter« . 
• Améliorer nos services grâce à vos retours.  

Conformité légale 

• Respecter nos obligations légales et réglementaires. 
• Prévenir et détecter les fraudes ou autres activités illégales. 

Partage des Données Personnelles 

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants : 

Partenaires de confiance 

• Prestataires logistiques : pour assurer la livraison de vos commandes. 
• Opérateurs de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée. 

Obligations légales 

• Si requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des autorités compétentes. 

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les normes de protection des données en vigueur. 

Sécurité des Données 

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre : 

• L’accès non autorisé. 
• La perte, l’altération ou la destruction accidentelle. 
• Toute utilisation abusive. 

Mesures de sécurité : toutes les données transférées sont protégées par des standards de sécurité conformes aux réglementations en vigueur pour assurer leur confidentialité et leur intégrité. 

Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et testés afin de prévenir toute vulnérabilité. Nous vous recommandons également de choisir un mot de passe fort et de ne pas le partager. 

Conservation des Données 

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées dans cette politique. Voici nos principaux critères : 

Pour le traitement de vos commandes et le service client. 

Pour les périodes légales de conservation (ex. : obligations fiscales ou comptables). 

Pour les communications marketing, jusqu’à révocation de votre consentement. 

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée. 

Vos Droits 

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : 

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons. 
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes. 
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. 
• Droit à la limitation : restreindre l’utilisation de vos données. 
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible. 
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des finalités marketing. 

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@lacocotteoriginale.com ou via le lien « Nous Contacter » présent en pied de page de notre site. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.  

Cookies et Technologies Similaires 

Nous utilisons des cookies pour : 

Améliorer votre expérience de navigation. 

Comprendre vos préférences et personnaliser notre contenu. 

Analyser les performances de notre site. 

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations. 

Modifications de la Politique 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé. 

Contact 

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter : 

• Adresse email : contact@lacocotteoriginale.com 
• Objet : Politique de Confidentialité 
• Lien dédié : Nous Contacter 

Transfert International des Données 

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique marocain. Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales grâce à : 

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission marocainne. 
• Mesures de sécurité conformes aux réglementations en vigueur pour assurer la confidentialité et l’intégrité des données transférées.